第四百九十八章 崩塌 (1/2)

半个月后。x２３u

安姿的问题不断发酵，在半个月中开始渐渐有了往下走的趋势，微博上也开始议论这一次的新产品的问题，美妆app里更是骂声一片，所有美妆博主开始拔草，只有仅有的几个收了钱的愿意站出来说话，但毕竟是少数，用过产品之后起问题的人实在太多，引得群情激愤，一时间压不下来。

官博的小编在浏览完一些评论之后，给boss打了电话，将新一期的产品反馈尽数汇报给了boss，末了还加上一句：“现在骂声一片，已经盖不住了，这样下去恐怕会影响到产品的后续销售。如果是一小片人过敏，可以判断为肤质问题，但这样大面积的问题如果不是有人在背后做黑手，就是这个产品真的有出错的地方。”

“产品不可能有问题，王磊已经把消息全都给我说了一遍，应该是有人在幕后动手脚。”

“我看着像是群众自发的，我们的产品主打是年轻的群体，那样多的晒图，看着不像是假的。至于王主管那边……要不您再问问？这两天的官博已经炸开了，所有人都在微博上声讨，如果再不压制下来，恐怕之后会上热搜。”

boss沉思片刻，随后对着身边人道：“通知一下，开视频会议。”

不到十分钟，安姿所有高管就都集中在了会议室中，王磊是最后一个到的，面色不太好看，进门便环顾周围一圈，见到众人纷纷向自己投来眼神时，心里也有些明了了。

不就是有几个人投诉了吗？做化妆品的哪会有这么顺风顺水，他看这些人就是没见过世面。就算是贵妇面膜，也抵不过敏感肌啊。

王磊甩了甩头，走进了会议室。

视频开了，boss皱着眉头的脸在屏幕后方出现，神色不是太好看，第一句便朝着王磊发难：“听说很多人在官博下面评论和投诉，这事情你知道吗？”

王磊点头，“有听说。但是一定会有人过敏的，有些人天生肤质不行，而且这个产品我自己是亲自上脸用过的，完全不会有问题。”

“你皮糙肉厚的，能有什么问题？”boss道：“有没有进行过市场调研？”

“这两天在做了。”

“有给过敏的客户一些补偿吗？安姿这是刚刚开始做护肤的方向，不要第一个产品就把我们以前所有的口碑给弄糊了，这是好不容易做起来的生意，王磊，你要上点心。”

“boss，我向你发誓，我是绝对上心的。”王磊赔着笑，脸上的表情接近谄媚道：“而且安姿现在已经做得这么大了，怎么可能因为一些小小的投诉就出问题？您也知道，这护肤品在每一个肤质的人脸上都还有不同的效果，这东西完全就不可控。而且我们现在有了很好的销售成绩，要看看大部分的数据嘛。”

boss听见这一句，才缓缓放下心来，点头道：“反正这事情既然已经交给你了，你就好好办，办好了少不了你的好处。其他人还有什么事情要说吗？没有就结束了。”

一阵铃声突然响起。

众人面面相觑，最后发现是屏幕那头的，于是凝神细看。

boss低头看了眼手机，随手便点开了免提，开口道：“说。”

“boss，我们刚才做了一个统计，官方收到的投诉客户已经达到销售人数的百分之六十五，您看现在要不要启动紧急公关，再迟一些就可能来不及了！”

全场寂静。

王磊的脸色瞬间变了，愣愣地看着屏幕，耳边只循环着刚才的那一句话。

百分之六十五，百分之六十五……这代表了什么？

“你说什么？”boss的眼神转了过来，盯着王磊，咬了咬牙，“王磊，这什么情况，能给我解释解释吗？！”

他的声音猛然提高，即使是透过视频也十分有威慑力。boss并不是经常发火，但一旦发火便是有大动作的时候，每每都有人遭殃。

众人怯怯地看着王磊，心里都不约而同地嘀咕两句。

王磊立刻站起身来，手指紧张地扯着自己手上的数据报告，开口道：“不可能的！我昨天收到的消息还是百分之三十而已啊……怎么可能到百分之六十五？！不可能，一定是假的，这数据肯定有鬼，有人在背后搞我……对！有人在背后搞我！”

“王磊！”boss暴怒，从视频前站了起来，身后指着屏幕那头道：“你能耐了是吧？为什么昨天已经到百分之三十了，你一个字都没有说？错过了最佳的公关时间，你什么意思？投诉比例这么大，你是怎么做事情的！你现在还要告诉我是有人在背后搞鬼吗？你是不是当我傻的，不知道这个数据的意思？如果不是产品真的存在问题，投诉人的比例有可能到这么大吗？是谁下这样的重金来买走我们的所有产品？你告诉我，是谁？”

王磊一时间哑然。

也是，对方是不可能花这么大的精力和价钱去下这种黑手，不划算不说，操作性也不强。这样大面积的事件，应该就是消费者自发的行为，再怎么样也和对手公司扯不上关系了……boss不傻，这个道理绝对明白，他现在算是百口莫辩，怎样都弥补不了了。

“boss，你听我说，我现在还可以……”

“我明天去南城。”boss突然开口，开口道：“赵经理，现在这一秒钟开始，你立刻接手这个项目，查账，查配方，所有东西检查一遍。”

“是。”赵经理站起来答。

“boss！我一定会弥补的！交给我吧好不好？之前我都