829.先有鸡还是先有蛋 (2/6)

“现实生活中，类似的营销思维司空见惯，有时甚至包括其中的一种或几种，当然，在我们的报业经营中，还有许许多多的更为经典的思维范式等待我们去发掘、总结。而我们平常所接触到的报业经营市场上围绕产品展开的各种策划、宣传、促销等活动仅仅是营销这一概念的某一侧面、某一结果、某一表达方式而已。”

“说得好，很有启发。”主持会议的老总不由赞叹起来。

秋桐也侧脸看着我，面带微笑。

“易总，继续讲。”老总说。

“既然是交流，那就不能老是我自己讲，还是大家一起探讨吧。”我说。

“好，大家有问题可以向秋总和易总二位提问了。”老总看着台下。

“易总，问你个最简单却又是最难以解决的问题，我们做营销，如何寻找到最适合自己的顾客？”台下开始提问。

我说：“从前，有个秀才去京城应试。途中，在一小店投宿，将马套在门口的木桩上，天亮准备上路时，马却不知去向。从此，秀才开始四处找马。他找了一整天，没见着马的踪影。

“第二天，他远远看见前面好像有一匹马，但走近一看，却是一头驴，他失望地摇了摇头，继续往前走。第三天，他又见到前面有匹马，心中暗喜：这回该是我的那匹马了吧，但走近一看，还是一头驴。

“他又走了，仍是每天都能看到一头驴，但他一直没有理睬这些驴，只是在寻找自己的马。考试时间一天天迫近，而这位秀才终因精疲力竭而死在找马的路上……

“这个故事给我的的启示：寻找客户是每个营销者每天所做的首要工作。但是每天我们在做这项工作的时候，首先应思考这个问题：顾客可以为我们带来什么？我们需要的是什么顾客？怎样找到顾客？因循守旧、缺乏权变思维的营销者是不会找到自己最合适的顾客的。”

“请问易总，你认为在我们的报业营销中，第一位的东西是什么？”又有人发问。

我回答：“有一个餐厅生意好，门庭若市，老板年纪大了，想要退休，就找了3位经理过来。老板问三位经理：先有鸡还是先有蛋？第一位经理想了想，答道：先有鸡。第二位经理胸有成竹地答道：先有蛋。第三位经理镇定地说：客人先点鸡，就先有鸡；客人先点蛋，就先有蛋。老板笑了，于是擢升第三位经理为总经理……

“先有鸡还是先有蛋？如果你一味地想这个问题的答案，永远也不会有结果。以前在争论先有物质还是先有意识这一哲学的基本问题时，就有哲学家提出过’先有鸡还是先有蛋’的命题，如今，这第三位经理给出了这一命题的营销学答案，这就是——客人的需求永远是第一位的。”

大家哗哗鼓掌。

“我想问秋总一个问题。”一位男士站起来发问。

“这位是我们集团新上任的广告公司总经理。”老总在旁边介绍。

“请问秋总，我们都知道，在同城之间，报业大战是十分激烈的，不光有发行大战，同样也有广告业的大战，那么，秋总，你如何看待和处理与同行之间的这种大战？”

秋桐笑了，说：“我套用易总的模式来回答你吧……林肯作为美国总统，他对政敌的态度引起了一位官员的不满。他批评林肯不应该试图跟那些人做朋友，而应该消灭他们。林肯十分温和地说：当他们变成我的朋友时，难道我不是在消灭我的敌人吗……

“朋友和敌人是相对的，如果一个敌人变成了朋友，不正是少了一个敌人吗？在报业广告发行大战的市场上，竞争对手是相对的，如果相互之间通过联盟共同开拓市场，对于我们来说不但节省了大量的销售成本，而且市场空间会更广阔。”

台下响起了掌声。

第86章炽情鸭绿江

又有人问：“易总，我们做营销的，经常会搞营销攻坚战，你认为，这营销攻坚战，该怎么打？”

我想了想：“美国的高露洁牙膏在进入全日本这样一个大的目标市场时，并没有采取贸然进入、全面出击的策略，而是先在离日本本土最近的琉球群岛上开展了一连串的广告公关活动。他们在琉球群岛上赠送样品，使琉球的每一个家庭都有免费的牙膏。因为是免费赠送的，所以琉球的居民不论喜欢与否，每天早上总是使用高露洁牙膏。

“这种免费赠送活动，引起了当地报纸、电视的注目，把它当做新闻发表，甚至连日本本土的报纸、月刊也大加报道。于是，高露洁公司在广告区域策略上就达到了这样的目的：以琉球作为桥头堡，使得全日本的人都知道了高露洁，以点到面，广告交易十分明显……

“营销攻坚战究竟该怎么打？一般而言，有两种打法：正面进攻和侧面出击。当企业对战场不熟悉，群众基础尚未建立之时，先建立稳固的根据地，从侧面入手是一条稳健可行的策略。”

大家又鼓掌，秋桐也认真地听着，不住点头微笑着。

“秋总，请问，在报业大战日趋激烈化发行市场不断变化的今天，你们是如何应对的？”

秋桐想了想，说：“有一个人在荆州做官时，山上的老虎常出来吃人和家畜。老百姓要求县官除去饿虎。这个人只下了一道驱逐老虎的命令，叫人刻在很高的岩石上，凑巧那只老虎因故离开了